NMBS verbetert service aan reiziger met digitaal informatieplatform

De Belgische spoorvervoerder NMBS zet sterk in op meer en betere service voor de klant. Dat is ook nodig omdat aan het huidige monopolie door privatisering een einde zal komen. Het ITRIS-project, dat draait om een digitaal informatieplatform, is één van de manieren waarop de NMBS zich op die toekomst voorbereidt. Het project is opgebouwd rond kerntaken als ticketcontrole, ticketverkoop, veiligheid garanderen en informatievoorziening.