NS moest zich woensdagochtend in de Tweede Kamer komen verantwoorden over de problemen op het spoor. Het personeelstekort dwingt de NS om treinen te schrappen. Treinen zitten daarvoor voller dan ooit en het regent klachten bij Reizigersvereniging Rover. “Het wordt allemaal minder lelijk in december”, zegt Tjalling Smit, CCO van de NS, tegen de Tweede Kamer.